在前期全面推行海关业务“零接触、网上办”的基础上,在广州海关门户网站、“线上海关”平台设立“企业复工复产热线”专栏,全面收集企业复工复产需求,及时解决企业困难,支持企业健康发展;该热线与广州海关12360平台联动,企业可提出复工复产具体需求,该关通过12360机制快速跟进反馈;同步建立企业、群众需求和意见建议收集长效机制,企业可随时通过该专栏对我关重点工作和改革措施提出意见建议,促进口岸营商环境持续优化。(广州海关 裴艳梅)