广州市民政局多措并举保障婚姻登记“跨省通办”试点工作

　　广州市从6月1日起全面实施婚姻登记“跨省通办”，首月跨省跨市婚姻登记业务量为1178对，预计全年将有上万人受惠于婚姻登记“跨省通办”政策。

　　一是提升工作效能。深化婚姻登记领域“放管服”改革，让数据跑路代替群众跑腿，满足跨区异地办理婚姻登记的需求，解决了群众的“急难愁盼”，提升政府效能。

　　二是配强服务力量。充分评估来穗人员分布情况，动态调整登记员数量，增配服务窗口，开设通办窗口；开展“跨省通办”政策学习和新系统操作培训，通过业务演练和个案研究，及时解决疑难个案。

　　三是完善服务设施。全市婚姻登记服务窗口紧急增配100台高拍仪、身份证读卡器、人脸识别、指纹识别、电子手写屏等一体化智能设备和自助服务终端，提升婚登办事效率。

　　四是加强引导解答。制定“跨省通办”试点工作指引，统一办事条件、材料、时间等常见问题的咨询解答口径，及时回应群众关切，防止“误解误读”；通过网上政务大厅、官微等渠道公布最新办事指引，确保新政策主动找有需要的群众。

　　五是配套特色服务。推出“跨省通办”结婚登记颁证远程观礼服务、举办集体婚礼、开发专题婚旅线路等特色服务，满足更加多元化、特色化的婚姻服务需求。（市民政局 林经标）