市政务服务数据管理局与市税务局研究部署纳税服务工作

　　8月17日，广州市政务服务数据管理局与市税务局召开纳税服务工作会议，市政务服务数据管理局党组成员、副局长梁文谦与市税务局党委委员、副局长韩流柱参加了会议。

　　双方就共同推进税务窗口优化配置、创新纳税服务模式、加强智慧政务建设等方面提出具体工作措施。一是强化协同，加强政务集成基础服务工作。加强窗口联动配合，优化资源配置，以政务服务的整体性提升群众办事的满意度。二是注重创新，深化“放管服”改革。梳理税费征管工作，更新自助办税与人工服务模式，适应纳税服务的专业性，进一步优化税收营商环境。三是运用科技，提高纳税服务质量。加大“粤税通”“穗好办”等智能化平台的开发利用，强化数据共享与对接，打造以数治税、数据管费智慧政务格局。

　　会后，韩流柱一行到市政务服务大厅税务窗口调研，就纳税人满意度提升工作提出四点要求。一是常态化从严从细落实好疫情防控措施，确保办税服务的正常秩序。二是发挥服务主动性，统筹开展纳税人满意度工作，持续推动广州税务“1+3+12+N”战略体系落实落地。三是紧密配合政务服务工作，增进多部门沟通协调，深化大数据应用，切实为民服务。四是持续开展“不满意，请找我”行动，深入剖析排查潜在不满意因素，找准发力点，在简约服务、智能服务、贴心服务等方面下功夫，让市场主体更有获得感。（国家税务总局广州市税务局）