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2021年6月1日市市场监管局领导接听12345热线群众来电公告

2021-05-31 15:16:39 来源:广州市政务服务数据管理局
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  根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,市市场监管局领导将于6月1日上午接听12345热线群众来电,现将有关事项公告如下:

  一、接电时间

  2021年6月1日(星期二)上午9:30至11:00。

  二、接电领导

  市市场监管局党组书记、局长谭曼青。

  三、受理范围

  市场监管部门行政职权范围内的各类诉求,包括市场主体登记注册、消费争议、价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权、制售假冒伪劣行为、广告违法行为、无照经营和无证生产经营行为、食品、药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节质量安全、特种设备安全等方面的咨询、投诉、举报以及建议等。

  四、温馨提示

  (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

  (二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

  (三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“12345政府服务热线”专区(http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派市、区市场监管局处理。


  广州市政务服务数据管理局

  2021年5月31日  


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