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2021年8月25日市交通运输局领导接听12345热线群众来电公告

2021-08-24 13:29:59 来源:广州市政务服务数据管理局
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  根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,市交通运输局领导将于8月25日上午接听12345热线群众来电,现将有关事项公告如下:

  一、接电时间

  2021年8月25日(星期三)上午9:30至11:00。

  二、接电领导

  市交通运输局党组书记、局长潘双明。

  三、受理范围

  市交通运输局职责范围内的各类诉求,包括道路运输、公交汽车电车客运、出租汽车客运、停车场、汽车租赁、城市轨道交通运营、交通基础设施建设、道路路政管理和养护等方面的咨询、求助、投诉、举报和建议。

  四、温馨提示

  (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

  (二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

  (三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“12345政府服务热线”专区(http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派市交通运输局处理。


  广州市政务服务数据管理局

  2021年8月23日


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