全国人大常委会办公厅信访局一行到广州12345热线调研交流

　　6月11日上午，全国人大常委会办公厅信访局副局长肖兆申率队到广州12345政务服务便民热线调研交流，市政务和数据局党组书记韦锦坚、市管一级调研员肖明及热线中心相关负责同志参加调研。

　　肖兆申一行参观了热线话务场地，听取广州12345热线发展历程介绍，深入了解广州政务热线人工智能实验室创新应用成果。座谈交流环节中，双方就DeepSeek等人工智能技术运用、大模型场景训练、智能坐席系统建设、数据智能分析、信息安全管理等内容进行了深入交流。

　　肖兆申对广州12345热线在智能化应用方面取得的成果给予高度评价，并表示希望下一步加强交流合作，提高信访信息化智能化水平。（热线中心 曾惠平）