问：市民在穗好办注册了账号，后期在公安部门办理“姓名变更更正”业务，穗好办APP上无法以新的身份信息登录，系统上还是旧的姓名信息，导致无法办理具体业务，如何更新穗好办APP实名姓名？

　　答：第一步：通过粤信签小程序修改证件姓名

　　1.使用微信打开粤信签小程序，完成登录（若使用新姓名无法登录，可尝试用旧姓名进行人脸识别登录）。

　　2.进入「账号管理」→「账号基本信息」→「账号可信等级」，点击「提升」进入等级详情页。

　　3.在页面的「证件信息修改」栏点击「修改」，跳转至人脸认证页。按提示输入新的证件信息，完成人脸识别认证后，证件姓名即修改成功。

　　第二步：重新实名登录穗好办 APP

　　1.打开穗好办 APP，进入个人页，点击「登录」。

　　2.勾选用户协议，选择「广东政务服务」登录方式，系统会自动跳转至粤信签小程序。在粤信签小程序中点击「人脸识别」，完成刷脸认证后，点击「返回穗好办」，即可完成重新登录，姓名修改同步生效。