问：穗好办 APP电子签名 - 印章缴销与重新申请指引

　　答：一、市民表示找不到 “我的印章” 入口？

　　市民在穗好办 APP进行电子签名时，若遇 “个人印章过期” 提示，且在首页找不到 “我的印章” 入口，可按以下步骤进入印章管理界面：

　　1.打开穗好办 APP，进入首页；

　　2.在首页上方搜索电子印章，找到并点击【电子印章】选项，进入印章页面。

　　二、印章缴销操作步骤

　　进入 我的签署箱页面 后，继续完成过期印章缴销：

　　1.点击 我的签署箱页面 左上角的 “三条横杠” 图标，打开功能菜单；

　　2.在菜单中点击 “个人印章”，进入个人印章管理界面；

　　3.在个人印章列表中，找到状态为 “已过期” 的印章并点击，进入该印章详情页；

　　4..在详情页点击 “缴销” 按钮，提交缴销申请；

　　5.等待缴销申请通过后，即可重新申请印章。

　　三、缴销审核长时间未通过的处理办法

　　若提交缴销申请后，长时间未收到审核通过反馈，无需等待，可直接更换以下机构重新申请印章：

　　1.数安时代

　　2.网证通

　　3.深圳 CA

　　四、协助咨询方式

　　操作中若遇其他问题，或需协助完成缴销、申请流程，可添加微信（微信号：【wangrong_2023】）联系工作人员，获取一对一指导。