增城区政务和数据局创新推出“关联事项指引”便民服务，让群众“一看就懂、一次办好”

　　为进一步提升政务服务效率，方便群众办事，增城区政务和数据局聚焦群众高频办理事项，深入梳理事项间的内在关联，创新推出“关联事项指引”便民服务新举措，主动为企业群众理清办事全流程，让群众办事从“多次跑”变为“一次好”。一是全链条梳理，变“多头摸索”为“一站指引”。以往，群众在办理失业保险金申领等业务时，往往需要自行摸索办事路径，稍有不慎便容易多跑腿、办错事；如今，“关联事项指引”将前置事项、核心事项、后续事项一次性完整呈现，为群众提供清晰的“办事路线图”。二是集成化呈现，变“繁琐复杂”为“一目了然”。 针对事项关联交错、群众理不清头绪的痛点，“关联事项指引”将原本分散、孤立的信息进行整合归集，以“一件事”视角重新梳理办事链条。无论是前置条件、核心环节还是后续要求，均在同一界面集中展示、清晰标注，群众无需再反复查询、多方求证，真正实现“一张指引看明白、一次操作办到位”。三是多元化宣传，变“纸质告知”为“掌上可视”。为方便群众直观了解办事流程，制作政务短视频和办事明白卡，通过“增城政务短视频”视频号和“增心办”小程序同步发布。短视频以生动直观的动画形式，清晰演示事项办理的前后步骤、关键节点和注意事项；明白卡则以图文并茂的长图，将事项关联关系、办理条件、所需材料、办理渠道等信息一一列出，确保群众看得懂、办得顺。