市政务服务数据管理局赴海珠区等4区调研政务服务有关工作

　　为落实好《广州市人民政府关于印发广州市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案的通知》（穗府函〔2023〕20号），加强交流市区推进政务服务“三化”工作情况，共同探讨推动政务服务改革、事项标准化管理和企业、市民办事“少填表单、少交材料”等优化政务服务工作，8月16日至23日，市政务服务数据管理局审批协调处组织人员赴海珠、越秀、荔湾、增城区开展调研。

　　调研组一行先后参观了4个区政务服务中心和增城区石滩镇便民服务中心，详细了解政务大厅窗口设置、设施配备、业务办理、特色服务等情况，深入探讨“云窗口”、自助机等在支撑政务服务“全市通办”、“跨域通办”方面实际应用情况。调研期间，分别会同4个区政务服务数据管理局开展座谈，积极听取各区推进“全市通办”“一件事随心办”“少填少交”、优化检查办事指南、智能预约、调用电子证照等工作存在问题，交流工作思路建议。

　　通过调研，调研组进一步掌握了各区推进政务服务“三化”工作的情况，发掘了各区的创新举措、特色服务和亮点工作经验，同时发现了各区在落实政务服务相关工作存在的困难、堵点，研究了下一步推进工作、优化服务的对策措施。下一步，市政务服务数据管理局将以问题为导向，锚定工作目标，加大工作推进力度，加强市区协同联动，加快实现政务服务更高水平的标准化、规范化、便利化。（审批协调处  梁承秋）