产业“实数融合”创新示范平台案例集/星云开物“IoT+SaaS”自助设备智能化平台构建产业协同新生态

　　广东星云开物科技股份有限公司自主研发的“IoT + SaaS”自助设备智能化平台，聚焦无人自助设备产业智能化升级，提供从硬件接入到数据管理、从远程运维到经营优化的一站式解决方案。平台融合物联网终端、AI视觉算法与数字化SaaS系统，构建“端-云”协同技术架构，自主研发六大系列模块化IoT通讯硬件，支持即插即用与OTA远程升级，有效破解传统设备联网难、升级难、运维难等共性问题，为产业链上下游企业提供高效、稳定的技术支撑。

　　一是助力设备制造数字化转型，提升生产研发效率。平台面向设备厂商提供集成芯片、统一协议、标准化SDK等解决方案，实现从生产测试到远程调试的全过程数字化管理，降低技术门槛与试错成本，提升产品工程化能力。同时，设备可一站式接入平台的工业网关，快速完成联网部署，为企业提供更具柔性的制造支持。

　　二是推动运维系统智能升级，构建高效低成本服务闭环。平台为运营商打造SaaS数字化管理系统，集成设备管理、订单追踪、会员运营等模块，结合AI算法实现补货预测、异常预警、策略优化等功能，平均可降低30%以上运维成本。平台广泛应用于文娱、零售、出行等多个行业，满足多元化场景需求，提升终端服务效能。

　　三是强化数据安全与融合能力，夯实产业智能化底座。平台构建从设备端到云端的多层安全防护体系，依托服务器集群与风控模型保障系统稳定运行，资金流转接入国家认证支付通道，确保全流程可控可溯。同时，平台打通设备数据与业务数据通道，支持上下游企业实现数据互通、智能协同，推动产业链整体提效。

　　平台已在行业形成广泛应用成效，应用于娃娃机、共享电单车、按摩椅、洗衣机、充电桩、售货机等上百种自助设备品类，助力行业中小企业实现数字化转型，例如广州某娃娃机门店通过平台SaaS系统与IoT支付模组，大幅降低运营成本、提升客户满意度和营业收入。同时，平台通过核心技术研发与标准制定，带动行业关键共性技术攻关与应用，提升智能制造水平。平台扩展带动就业增长，不仅吸引高新技术人才，也为下岗人员和农村劳动力提供岗位，促进区域协调发展。

　　未来，星云开物将持续深化实数融合与技术创新，拓展应用场景，推动自助设备行业实现智能化、规模化发展，助力新型实体经济高质量建设。