靶向发力破难题 服务质效再升级 ——市政务和数据局派员赴市人社系统开展效能提升专题培训

　　为全面提升政务服务水平，持续构建政务服务常态化监测和效能评估机制，推动政务服务提质创优，4月24日，市政务和数据局派员赴市人社系统开展政务服务效能提升专题培训。

　　本次培训以政务服务效能提升为核心，围绕服务事项“同标准”行动、服务效能监测分析等方面展开，系统梳理人社系统在服务模式创新、服务流程优化等方面的先进经验及亮点成效，深入剖析制约服务效能提升的问题“症结”，推动破解办事指引准确度不够、线上服务渠道推广度不足、限时办结机制有待完善等堵点难题。

　　下一步，市政务和数据局将以贯彻落实《广州市政务服务条例》为契机，坚持问题导向和目标导向相结合，优化完善“精准监管-靶向施策-跟踪问效”全流程效能监测模式，以“智治”赋能监督，以“匠心”打磨服务，让群众办事更省心、更舒心、更暖心。（政务服务监督处 林玮怡 梁桓聆）