市政务办召开2017年度市政务服务工作会议

会议现场

2月6日，市政务办召开2017年度市政务服务工作会议，市政务办张文涛主任及全体办领导、市纪委派驻市财政局纪检组纪检员、市政务大厅进驻部门首席代表、市直部门政务服务大厅负责人、政务窗口服务标兵代表以及市政务办各处负责人等约80人参加了会议。会议表彰了政务服务标兵等优秀窗口共20个、政务窗口服务标兵及优秀信息员共76名。

广州海关、市国土规划委、市安全监管局、市交委的首席代表就如何做好政务服务工作进行了发言。会上，市政务办张文涛主任从“一窗式”集成服务改革稳步推进、行政许可制度体系更加完善、事项标准化建设取得成效、行政审批效能明显提升、全市通办新格局初步形成、审批队伍素质全面提升等六方面全面总结了2017年度我市政务服务工作成效，并对2018年政务服务工作提出了五点要求：一是强化问题导向，落实整改措施；二是注重激励与约束并行，提升服务质量；三是创新工作思路，形成监督合力；四是持之以恒抓作风建设；五是强化以人民为中心的服务意识。会议要求各进驻部门要再次梳理本部门审批、备案事项的受理材料，在涉企涉民证明上再做减法，在电子证照签发与应用上再做加法，全力支持“减证便民”专项行动。以“我是共产党员”主题实践活动为契机，强化以人民为中心的服务意识，对群众反映的办事难等问题，换位思考，尽力而为，持续提升群众的获得感和幸福感，为我市建设人民满意的服务型政府，优化营商环境做出更大的贡献。（政务处 梁永冰）