广州市政务服务数据管理局开展新进人员岗前培训

　　为让市政务服务数据管理局新进人员尽快融入工作环境，进一步统一思想认识、适应岗位要求、提升工作能力，我局结合工作实际组织19名新进人员开展岗前培训活动。

　　一、领导寄语

　　在新进人员岗前培训动员大会上，陈育良副局长对新进人员表示欢迎并提出期望，一要遵守纪律提素质。加强学习，尽快转变角色，适应新的岗位，提高综合素质和业务能力；二要转变作风树形象。不忘初心、牢记使命，架好政府与群众之间的桥梁，树立政务服务良好形象；三要履职尽责有担当。要敢于开拓创新，爱岗敬业，为优化营商环境作出积极贡献。

　　图1：陈育良副局长对新进人员提出希望

　　二、集中学习

　　此次培训以集中授课与实地参观相结合，突出适应性和实用性，由市政务服务数据管理局相关处室、中心的领导或管理（技术）人员担任授课讲师，围绕“机构职能、业务概况、重点品牌工作、日常管理制度、系统操作应用、公文写作”等主题内容展开培训。

　　（一）介绍局机构及业务工作情况

　　局办公室主任陈嘉强同志主要介绍市政务服务数据管理局的机构职能、内设机构及直属事业单位的职责情况。以“穗”系列政务服务品牌为切入点，介绍市政务服务数据管理局在深化“放管服”改革、推进政务服务改革、加快“数字政府”建设等重点、亮点工作，鼓励新进人员继续发扬政务人务实创新的精神，只争朝夕，不负韶华，再创政务服务发展新局面。

　　图2：办公室主任陈嘉强介绍市政务服务数据管理局机构及业务工作情况

　　（二）办文工作培训

　　局办公室何瑞云同志主要介绍收文的分类、审批流程及办理时限等，并对办文过程中遇到的问题进行现场解答，使新进人员在接下来的工作中进一步提高办文效率和办文质量。

　　（三）保密工作培训

　　局办公室毛成雷同志详细讲解保密基本知识，介绍保密工作形势，开展案例警示教育，就日常工作中保密常见问题进行了交流，进一步提高新进人员的保密意识，在日常工作中不折不扣地执行各项保密制度。

　　图3：毛成雷同志介绍保密工作

　　（四）财务报销业务培训

　　局办公室邹军元同志详细阐述局财务管理办法的条款内涵、核销原则和报销程序等内容，统一规范和明确财务报销流程，增强新进人员“依法花钱、按章办理”的财经法规意识，提高工作效率和财务服务水平。

　　（五）人事管理相关制度培训

　　局办公室胡进同志详细介绍我局的考勤和休假管理办法、外出报备手续、因私出国（境）工作审批流程、值班事宜等，使新进人员能更快地熟悉各项规章制度，适应工作岗位，融入我局的大集体中。

　　图4：胡进同志介绍人事管理相关制度

　　（六）公文和信息写作培训

　　局办公室龙彩霞同志结合自己从事公文和信息新闻工作的亲身体会，通过大量的实例着重讲解了提高公文写作能力的有效途径、常见公文处理方法和政务信息采编技巧。

　　三、实地参观

　　新进人员走进局直属单位广州市12345政府服务热线受理中心的话务现场、广州市数字政府运营中心的办公场地及广州市政务服务中心办事大厅，深入了解相关业务工作开展情况。

　　（一）第一站：参观广州市政务服务中心

　　新进人员走进广州市政务服务中心，现场听取了大厅的建设及运行情况，以及政务服务能力标准体系、政务服务“好差评”、政务数据归集和共享开放机制等情况。

　　图5：参观市政务服务中心的办事大厅

　　（二）第二站：参观广州市数字政府运营中心

　　新进人员走进广州市数字政府运营中心，深入了解数据中心的整体架构、基础服务平台、管理系统、数据应用等方面内容，并与中心工作人员就数据治理、基层减负等方面内容进行了座谈。

　　图6：新进人员与广州市数字政府运营中心的工作人员座谈

　　（三）第三站：广州市12345政府服务热线受理中心

　　新进人员实地参观广州市12345政府服务热线受理中心，了解12345热线建设运行情况、工单受理转派、大数据分析研判等工作，并就热线数据的共享、分析研判等内容进行了交流。

　　图7：新进人员参观广州市12345政府服务热线受理中心

　　四、畅谈收获

　　此次培训及时必要、内容充实，使新进人员感受到组织的严管和厚爱。参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，进一步加强学习、钻研业务、锤炼作风，以实干实绩为我局工作贡献力量。

　　唐冬明（广州市政务服务数据管理局）：我印象较深的是学习参观了广州12345，让我对大数据应用的感受颇为深刻，从大数据中可以看到群众的需求，从大数据中可以看到解决问题的方法，从大数据中可以看到群众的满意度，真正发挥好大数据的作用，实现政务服务大数据的成效。

　　李诚研（广州市数字政府运营中心）：本次新进人员岗前培训，我认识到在未来的岗位中要保持三颗心。第一是责任心，局机关及直属单位的日常运作像一台精密的仪器，不同部门有着独立的分工又紧密地嵌合在一起，只有各尽其职才能保证工作的稳定。第二是细心，在公文写作的过程中每一篇每一段每一行都需要遵守其行文规范，日常工作亦是如此。最后是恒心，不忘初心方得始终，只有坚定信念，持之以恒，不断在工作学习中提升自己，才能面对在未来的工作可能遇到的挑战。

　　黄文豪（广州市数字政府运营中心）：这次培训安排的时间较长，学习内容也非常丰富，通过前后三场培训，使我对局里的各项业务职能有了进一步的了解，同时也学习到了公文、保密、行政管理等业务基础知识，提高了自己的政治意识和业务能力。

　　杨斐（广州市数字政府运营中心）：非常感谢精心组织的多场次、形式多样化、内容接地气的新人培训活动，帮助我更快地了解工作环境、业务职能、制度规范，很好地缓解了我作为新人的陌生感和焦虑感。

　　谭来钱（广州市数字政府运营中心）：首先非常感谢单位领导及前辈们给予新员工的这三次培训机会，作为新进员工，有这样的机会，深感荣幸和感激，同时反映了单位重视人才，培养人才的不懈努力。其次，通过这三次培训，使我系统全面了解了单位的总体情况和光荣辉煌的历史变迁，更激励我在新的工作岗位上迎头赶上，用自身所学为政务服务事业添砖加瓦。