广州市政务服务数据管理局组织召开广州市政务服务“好差评”培训工作会议

　　为进一步深化全市政务服务“好差评”工作，推动政务服务高质量发展，近日，市政务服务数据管理局组织召开广州市政务服务“好差评”培训会议，全市11个区、37个市直部门共100余人参加了本次培训。

　　培训会上，市政务服务数据管理局介绍了全市“好差评”工作开展情况，邀请海珠区政数局、黄埔区政数局，市应急管理局、广州住房公积金管理中心等单位作工作经验分享，数字广东网络建设有限公司对“好差评”系统操作、常态化指标监测规则、系统操作常见问题进行讲解、答疑。会议要求，各区、各部门一要聚焦企业和群众办事堵点痛点问题，不断完善“好差评”评价体系；二要加强办件过程数据常态化监测，提升办件过程数据汇聚。三要持续强化“好差评”指标结果运用，继续探索在其他领域的运用。

　　下一步，市政务服务数据管理局将加强与各区、各部门的协同联动，强化差评整改，加强对评价数据的综合分析和应用，及时归纳发现并解决政务服务的堵点难点问题，形成评价、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务评价机制，不断提高群众和企业的获得感、满意度。（政务服务监督管理处 吴淑苑）