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问：在广东政务服务网办理“第一类医疗器械产品变更备案”，在线办理需要上传企业营业执照时，需要法人微信人脸识别，结果法人人脸识别在微信端认证成功，网站端反馈认证不通过。进而导致在线办理不了此业务，怎么办?

2023-08-25 14:42:04 来源：广州市政务服务数据管理局

　　答：此种情况是由于法人账号并没有绑定法定代表人的相关信息，所以法定代表人实名认证后无法和企业信息匹配上，导致认证失败。可前往省统一认证-账户管理，修改和完善账户信息。