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问：为什么通过穗好办APP预约办事，到场办理完成后，通过穗好办APP查询预约状态显示违约状态？

2024-07-20 20:24:51 来源：广州市政务服务和数据管理局

　　答：可能是市民到达现场后取的不是线上预约号码，而是现场取号，导致系统无法判断市民是否已经按照约定时间到达现场，故预约状态为违约状态，一天内违约次数不超过3次无影响，详细规则可在预约大厅的预约须知中查看。