海珠区副区长昨接听12345热线时表示——海珠区老人公寓因设计调整暂缓开业

昨天上午，海珠区副区长庄承汶率区有关部门到广州12345政府服务热线话务现场接听群众来电，现场共接听10个电话，所反映问题主要涉及加装电梯、垃圾清运、违法建设等方面。

对于市民反映的问题，庄承汶逐一回应，同时向来电市民承诺，将跟进督促所反映问题的办理工作。

案例1海珠区老人公寓迟迟未开业

回应：涉及安全问题，需要进行设计调整

市民岑女士反映，海珠区老人公寓于2013年搬走重建，承诺于2015年安排老人入住。该女士称，在2017年已经看见老人公寓建成，但至今一直未见开业。岑女士表示，曾向工作人员咨询，被告知消防未通过，会再次申请，但需走流程，问题如今未能解决。她希望政府部门开通绿色通道进行整改，请相关部门尽快安排老人入住。

为此，庄承汶回复，海珠区老人公寓原定于2017年4、5月验收，但由于设计调整，考虑安全质量的问题进行调整，导致暂未开业。他表示，会交代工作人员跟进案件，抓紧工作的进度。

案例2楼宇无业委会，老旧居民楼加装电梯有困难

回应：属重大民生工程，将安排专人跟进

旧楼加装电梯一直是市民关注的问题。昨日，家住海珠区沙园街五一新村二街北14号之一的居民成先生反映，他在今年4月向规划局申报旧楼加装电梯，被告知其需要征得海珠区沙园街五一新村二街北13号之一所有9号楼层的同意。并且，该小区无业主委员会，希望相关部门为其协调旧楼加装电梯问题。

关于此问题，庄承汶表示，目前，海珠区要求各街道成立加装电梯工作小组，要求街道居委会提供加装电梯的工作指引和反映事情的渠道。针对成先生的问题，将会安排专人跟进，让工作人员与市民加强交流，听取意见。

（信息时报记者 卫静雯）