酒吧深夜噪音扰民？白云区长：1个工作日内有专人跟进

“从去年开年，（酒吧）每天营业到凌晨3点，噪音很大没法休息了。”5月16日上午，白云区区长苏小澎率区有关单位负责人到广州12345政府服务热线话务现场接听群众来电，现场共接听11个电话，主要反映城市建设、子女入学、城市管理、环境污染等问题。

案例：

酒吧深夜噪音影响居民生活

“2017年开始，这家酒吧每天9时开始营业，到次日凌晨3时许才结束。”市民陈先生反映位于白云区人和镇西成路8号的某酒吧播放大声音乐，产生大量噪音，影响附近居民日常生活。

数据：

过去一年承办事项全市第一

接电活动结束后，市政务办召开重点事项协调督办会，将市民反映的热点问题作为重点督办事项进行交办。会上，苏小澎就所交办的重点事项落实了承办单位，并要求各责任单位切实承担起责任，重视和解决群众的合理诉求，同时要举一反三，由点到面找“药方”，切实做到处理一个，解决一片，带动一方，让群众更加满意。

据统计，2017年5月至2018年4月，白云区共承办热线事项10．69万件，在全市各区中排名第一，按时完成率100％，其中咨询类工单平均办理时长0．91天，效率居全市第三；非咨询类工单平均办理时长为9．91天，效率居全市第四。

文、图：广州参考·广州日报记者黄宽伟、张露