现场回应14个民生问题 将安排有关部门落实解决

小区周边的河涌有白色污染？集装箱堆放处紧挨小区，噪音扰民？……23日上午，黄埔区区长、广州开发区管委会常务副主任陈小华做客广州12345政府服务热线，现场接听电话，解决黄埔区辖区内的民生诉求。

在一个半小时的接电活动里，陈小华共接听市民来电9个，回应了14个有关民生的各类诉求。陈小华表示，对于接电涉及的民生问题，将安排区内有关部门逐一调查落实，做到件件能解决。

据介绍，在23日的接电活动中，黄埔区有关部门和街镇主要负责人共70余人到场参与，并参加了相关工作座谈会。

集装箱堆放地噪音扰民

计划封闭该堆放场所

自2017年5月起，广州每月开展一场区人民政府和部分市直部门领导接听“广州12345政府服务热线”活动。

23日上午，陈小华来到广州12345政府服务热线话务中心当起了“话务员”。

市民冯先生致电反映，黄埔区黄埔大桥下广冶北路某小区（周边百米范围内）有一处集装箱堆放地。从去年7月开始，24小时有货柜车前往集装箱堆放处装货，因货柜作业，导致有很大的噪声影响居民的生活。冯先生说，他就此问题向区政府和市政府信访部门反映过，政府曾发函由交通集团处理，后转由穗东街道办事处处理，但至今未解决。

对此，陈小华初步了解情况后回应，该问题正在由穗东街处理中，计划直接封闭该场所，预计一周后相关资金审批获得通过就能得到处理，继而永久解决该问题。他同时表示，集装箱乱堆放的问题必须解决，并将加大对周边环境的改善，希望小区居民继续大力支持当地街道办的工作。

楼盘未验收就强行交楼

将安排主管部门核查

市民叶先生致电称，去年4月，他购买了黄埔区永和经济区永和大道108号某小区的房产，当时开发商要求签订补充协议，该协议称，交付房屋时无论是否通过验收，业主均须收楼。叶先生说，在房屋未通过验收时，开发商就强行交楼。当年7月叶先生验房时，发现木地板大面积起泡等9处问题。叶先生多次向开发商和物管反映，但没有解决。

对此，陈小华在接电时回应，关于合同不合法问题，可让建设主管部门查处，若确实有违法行为，会进行处罚。关于房屋质量问题，会让永和街与物管公司和开发商联系，协助解决。陈小华表示，建设管理部门设有质检站，会加派人员核查，若问题属实，会责成开发商和物管采取维修等补偿措施。

此外，对于叶先生还反映小区附近永和河河水偶现白色、蓝色和绿色，怀疑有企业偷排等问题。陈小华初步了解情况后回应，叶先生说的永和河在去年消除黑臭河涌整治中被重点关注，已采取多种措施大力治理。永和地区有接近30年的工业开发，地下管网较复杂，不排除有企业恶意偷排的可能，将会加强监控。如经核查发现叶先生反映属实，将对相关偷排企业予以严厉打击。

（南方日报记者 刘冠南）