“我丈夫名下继承了一套很小的房产,是公公当年的单位宿舍,现我们还能申请公租房吗?”11月3日上午,越秀区民政局、越秀区人社局、越秀区房管局的主要领导走进广州12345政府服务热线话务现场,倾听市民反映的问题并当场予以反馈。本次共接听市民来电9个,仅越秀区房管局一家就占了7个,可见,住房问题目前是市民关注的主要焦点之一。
案例:
名下一套小房产一家五口居住难
黎女士市民为越秀区大东街东华西永胜街户籍的居民,一直为一家老小的住户问题感到焦虑,来电反映要申请越秀区公房。黎女士介绍,家庭经济收入约每月5000元,需要3人居住,共同申请关系为配偶、子女。其个人名下无房产,但丈夫名下有一套房产,面积约24平方米。
上述这套房产,位于越秀区朝天路崔府街*号,属黎女士丈夫父亲(公公)的单位宿舍,现已转至其丈夫名下,现与两名老人家居住。因此,24平方米的房屋无法解决居住困难问题。现欲申请公房居住,其户口在东华西,需公公单位出具证明,但难以开具该证明。同时,希望核实可否以其老人家的名义申请公租房。
越秀区房管局局长罗学文
“公房是针对历史租户,现为申请公租房解决居住困难。”越秀区房管局局长罗学文在电话中回复,按目前条件,黎女士一家能申请公租房,可向户籍所在街道申请,并以家庭为单位,但有房产的情况,申请公租房则有不利。
罗学文同时提醒说,申请公租房需轮候,核对收入、居住情况,符合条件进行轮候。根据具体情况审核轮候,建议市民登录越秀区区房管局住房保障办具体咨询。因需具体了解情况,建议黎女士前往吉祥路28号,跟住保科工作人员面对面沟通。符合条件的情况下,将尽量考虑解决其居住困难。
越秀区民政局局长叶新平正在接电市民来电。
越秀区人社局局长刘惠娴正在接电市民来电。
从此次接电活动中发现住房问题是市民来电反映最为集中的焦点
越秀率先组织区属职能部门接电
据了解,自今年4月起,越秀区为贯彻落实党的群众路线,倾听群众的声音,及时为群众排忧解难,积极回应社会关切,打造“政民互动零距离”,在全市各区中率先组织区属职能部门主要领导接听12345热线活动,此前已顺利完成两次接电,参与单位6个,接听群众来电18个,转办工单15宗,均在10个工作日内办结,真正做到对市民的诉求“件件有回应、事事有落实”。
最后向各位街坊介绍一下近期上线的“广州12345自助查询”微信小程序,它是广州12345政府服务热线的服务渠道之一,目前包含医保待遇、生育保险待遇、就业登记、公积金提取、公积金密码重置五项业务的办事指引,通过它可以轻松地查询到相关业务的办理流程、所需资料、办理地点、注意事项等内容。
(文、图:广州参考·广州日报记者黄宽伟,广州参考·广州日报编辑黄宽伟)