广州海关“政务服务地图”升级“高效办成一件事”新体验

　　整合关区95项海关政务服务事项，提供办事流程、办理时限、所需资料等“一站式”指引，方便企业群众“随时查”。汇聚对外办事窗口信息，线上导览工作时间、办事地址、咨询电话等内容，同步关联“智慧小关”7*24小时AI智能客服，便捷企业群众“轻松问”。引入地图导航技术与网上办理渠道，定位覆盖全关区办事现场，实现自助获取最近办事地点、网上办理路径，帮助企业群众“少跑路”。加强数据安全管理，严格落实信息化应用项目运维要求，建立信息发布保密审查机制，实时提供“信息纠错”按钮，护航企业群众“放心用”。2024年，该关“政务服务地图”访问量超4.15万人次。（广州海关）