市税务局持续推动“智税圈”品牌建设提升服务质效

　　市税务局持续推进家门口党群“智税圈”品牌项目建设，建成“智税站”，推动“智税站”进商圈、进园区，便利群众就近办税缴费。

　　一是智慧赋能，构建税费服务新体系。“智税站”配备“智能电局双屏辅导机”，通过内置“征纳互动”功能、“V-Tax远程可视化办税系统”，为纳税人缴费人提供“一键咨询”和“非接触式”远程办理，为居民群众和纳税人提供高效便捷的智慧办税服务。设置元宇宙办税厅体验区，推出专场体验日活动，邀请社会公众走进元宇宙办税厅，沉浸式体验智慧办税最新成果。

　　二是强化保障，建立志愿者服务团队。加强与党群服务中心、社会志愿团体的联动，充分发挥“青税先锋”“巾帼先锋”“桑榆先锋”等党团员志愿服务队作用，形成志愿服务驻点机制，驻点工作人员和后台支撑坐席人员在“智税站”为纳税人缴费人提供个性化政策咨询和办税缴费辅导，快速响应服务需求。

　　三是服务大局，助力区域高质量发展。结合网格化管理优势，强化与多部门的沟通协作，打造税费宣传阵地，开展“滴灌式”宣传辅导。通过联合行业协会、商会组织税宣会、参加“民营企业服务月”、举办“税法进商圈 助力新发展”活动等方式，及时解答涉税政策疑难问题。编制印发政策汇编，确保各项税费优惠政策直达快享，赋能新质生产力发展。（国家税务总局广州市税务局）