广州海关驻市政务中心立足政务服务传承发扬新时代雷锋精神

　　积极开展学雷锋志愿活动，以“全民国家安全教育日”“绿美广东”等主题活动为契机，开展沉浸式政策宣讲、“三进”服务活动，首创“政务直播讲堂”实现“云上送策”，获海关发布等平台广泛报道。优化窗口服务擦亮政务服务金字招牌，“一对一”服务解决企业疑难，开展“我陪群众走流程”专项行动，推出“首问负责+延时服务+绿色通道”组合拳，年均服务企业群众超1万人次。发扬钉钉子精神攻坚克难，推动窗口“小而美”改革创新，升级智能语音客服系统实现“7×24”小时应答咨询，创新“智慧原产地签证”缩短企业办理时效。近三年来，该窗口先后获评广州海关学雷锋志愿服务先进集体、2个项目获评优秀项目、2人获评先进个人。（广州海关）