广州市税务局以“三个一”提升车辆购置税服务水平

　　市税务部门升华精细服务战略，以“三个一”提升车辆购置税服务水平，为广州汽车消费添加“税动力”。

　　一是抓流程简化，“一步调”减轻负担。落实税务总局关于部分税务事项容缺办理以及部分税务证明事项实行告知承诺制等工作要求，将二手车销售发票纳入容缺办理，对消防救援车辆、公共汽电车辆、防汛车辆实行告知承诺制，系统梳理各项业务操作流程、流转环节、涉税资料和办理时限，最大限度精简涉税资料报送、压减办理环节，提升纳税服务“体验”。

　　二是抓便民服务，“一站式”集成办理。将车辆购置税22种全类型业务纳入办税事项“全程网上办”清单，在打造云税厅的基础上积极推广多元化申报模式，聚焦车辆异地办税、中介代办等问题，拓宽线下跨平台自助办税终端系统布局，在机动车登记服务站投放自助办税终端，为纳税人提供注册登记和车辆购置税办理的“一站式”服务。

　　三是抓需求管理，“一揽子”解决诉求。强化纳税人需求管理，走访20余家汽车经销商、中介企业、批量车纳税人，聚焦纳税人“急难愁盼”问题，完善诉求处置机制。通过电子税务局提供“7x24”全天候服务，一对一解答企业个性化问题。（国家税务总局广州市税务局）