广州市公安局白云区分局开展“窗口服务再延伸、上门办证暖民心”系列活动

　　广州市公安局白云区分局综合办证厅坚持为人民服务宗旨，以群众需求为导向，组建党员先锋服务队，积极主动作为，联系辖内企业、医院等单位，开展一系列“上门办”服务活动，进一步便民利企，打通服务群众“最后一米”，用心用情打造多样化群众满意的公安政务服务大厅。 

　　 服务上门进企业  高效便捷暖企心  

　　广州民营科技园内有数百家企业，周边也有数间幼儿园、小学，企业员工、家属办证需求强烈。为全面护航企业高质量发展，积极回应广大企业员工办证期盼，3月13日，综合办证厅党员先锋队前往广州民营科技园开展上门办证服务。当日，在园区内上班的员工纷纷带着家属来办理身份证、出入境证件。办证厅党员先锋队工作人员配合默契，全情投入，为园内群众提供全天候不间断的办证服务，当日共为300余人次提供咨询、办证服务，办理身份证件100余件，出入境证件180余件。

　　服务上门到医院  政策宣讲惠民生

　　白云区公安分局辖内的南方医院今年4月有大批工作人员的居民身份证20年期满需要换证，考虑到医护人员平时工作繁忙，综合办证厅急群众所急，想群众所想，经前期充分沟通准备，于3月20日开展上门办证活动，同时现场积极宣传“网上办”“自助办”“全程通办”“免证办”“委托代办”“粤港澳大湾区往来港澳人才签注”等各项便民服务举措，引导符合条件的群众选择“指尖办”“自助办”，充分提升自助办证群众知晓率和应用率。当日共为450余人次提供咨询、办证服务，办理居民身份证件150余件，出入境证件200余件，医院卫健类人才签注12件。

　　多走几步，服务更有温度。多想几招，办证更显质效。今年以来，白云区公安分局综合办证厅充分发挥党员先锋服务队作用，开辟“上门办”“集中办”“一站办”，不断擦亮窗口服务品牌；按照内强素质、外树形象的要求，加强人员培训管理，规范工作机制，提升窗口标准化服务水平，将“极致、精致、细致”的工作作风内化于心、外化于行；全面借力科技“大数据+”，推广“粤居码”一码通办、提高自助设备应用率，进一步提升服务质效。（广州市公安局）