深入推进“放管服”，优化营商促发展

　　近年来，随着政务服务事项“放管服”改革的持续深入推进，市卫健委指导市卫监所聚焦优化营商环境、创新日常监管模式、高效许可审查，在深化“放管服”改革，加强事中事后监管上出实招、落实效。

　　一、优化政务服务前端工作模式。开启驻政务中心窗口工作人员暖心服务新模式，一一梳理服务企业办事过程中存在的痛点、堵点、难点问题，以服务为主，畅通解决问题渠道，切实解决企业“急难愁盼”问题，切实改善企业政务服务体验感和满意度。

　　二、建立许可审查“提速增效”暖企工程。以做好卫生许可审查服务为切入点，开展多项便民利企服务措施，一方面通过电话、邮件等方式为企业提供申请资料预审和答疑服务，有效提升企业提交资料的有效性，尽量减少企业的跑动次数，另一方面现场走访企业生产一线，将业务指导服务送入企业，及时对现场布局及设施设备的不合理改动进行调整，通过事前服务介入的形式提高审查业务的办结效率和服务质量。

　　三、创新性开展信用监管、多元化监管。进一步推进智慧卫监建设，推进移动执法、“互联网+监管”的全面实施应用，对企业实行分类分级管理，加强事中事后监管，采取有力措施提升监管效能，切实为企业减轻负担，服务行业发展。（广州市卫生健康委员会）