广州供电局用电服务再升级助力保障民生用能

　　近日，广州供电局不断优化服务体验，在多个渠道推出了“水电气网联合报装”和“缴费一键复电”功能，极大地提升了用户便利度和服务效率。

　　一是市政公用服务优化整合，推动效率提升。积极响应国务院“高效办成一件事”要求，整合市政公共服务业务要求，简化申请和操作流程，用户通过广东政务服务网的“水电气网联合报装”即可一站式完成供水、供电、供气、网络的报装需求，提升了市政公用服务的响应速度和用户体验。

　　二是多渠道电费缴费服务，助力用户省时省力。多措并举开拓缴费渠道，除了在“南网在线”网页版、APP、微信服务号或支付宝生活号缴交电费外，用户还可以通过数字人民币APP、微信或支付宝生活缴费小程序等多个渠道进行线上缴费，体现现代智能用电服务的高效运作和科技赋能的新特色。

　　三是缴费一键复电功能，智能化保障客户用电。用户完成电费缴纳后，仅需一键操作即可实现快速复电，整体用时小于60秒，同时，复电信息可以在“南网在线”实时展示，用户可全程查看复电进度。该功能已在“南网在线”网页版、APP、微信服务号和支付宝生活号同步上线，显著提升了用户的便捷体验度和服务效率。（广州市供电局）