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市税务局运用“四力处置法” 着力化解社保费征缴争议

2024-07-26 13:19:37 来源:国家税务总局广州市税务局
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  市税务局创新“四力处置法”联处模式,推动社保费争议处置与基层治理的有机融合,着力打通社保费纠纷联处的“快车道”。

  一是聚焦出路谋突破,增强矛盾化解“内驱力”。牢固树立“群众社保无小事”理念,将老百姓的“心上事”当作“上心事”。针对久拖未决的社保费征缴疑难争议,建立分户办理台账,每周开展分析研判,找准诉求人与企业双方的平衡点,形成争议双方均能接受的解决方案。

  二是聚焦共赢齐携手,增强联建共治“推动力”。扩大共治半径,构建联动机制,针对社保费争议纠纷多发频发的区域,组织开展“税务+人社+镇街”分析联席会议,在具体个案处置中,立足自身职能主动协调当事双方,注重机动灵活,画好多方联动“同心圆”,力求诉求难题实质性化解。

  三是聚焦前沿优队伍,增强纠纷化解“支撑力”。开展基层矛盾纠纷化解专项行动,把握基层税务所“前哨阵地”作用,引导税务人员多下实地、获取实情,联动人社部门、属地镇街等,打好政策宣传组合拳,增强企业主动缴纳社会保险费意识。组建“有事好商量”解纷团队,综合运用“以法律人、以情动人、以理服人、以德润人、以利安人”等调处方式,全力化解社保费争议。

  四是聚焦问题强指引,增强基层治理“质效力”。针对社保费争议处置“环节多、耗时长、分歧大”的特点,以及社保费征缴争议诉求人需求各异、劳资关系协调难的实际,编发指南,为基层税务所处理社保类争议案件提供规范化操作指引;收集整理已妥善化解的最具代表性的疑难案件,形成汇编,总结工作成效和经验,进一步强化“排查、研判、调解、示范”闭环管理,提升化解社保费征缴争议质效。(国家税务总局广州市税务局)


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