为进一步优化营商环境,支持高质量发展,推进不动产登记改革,广州市不动产登记机构相继推出一系列创新举措。越秀区不动产登记中心在以下五个方面持续发力,为越秀区高质量发展贡献不动产登记力量。
一是全城通办,打通地域壁垒。不动产登记业务突破属地办理限制,越秀区不动产登记中心对“全城通办”业务执行全市统一登记流程、标准和要求,实行“跨区通办”“通收转办”。越秀区作为广州中心城区、心脏地带,人口密度大,经济发展强劲,企业及群众不动产登记需求大,越秀区不动产登记中心落实“全城通办”,方便企业和群众就便就近办理登记业务,真正做到让群众少跑腿、助力企业提质增效。
二是推行告知承诺制,简化登记手续。在不动产非公证继承登记中,群众往往反映其已经穷尽取证途径仍无法获取被继承人父母的死亡证明或亲属关系证明。为破解这一困局,越秀区不动产登记中心按照上级要求,积极推行不动产继承登记(非公证)告知承诺制,对于符合条件的,在办理业务过程中及时指引群众采取告知承诺方式,成功化解大量“疑难杂症”,帮助大批群众完成非公证继承登记手续。
三是便民服务下沉社区,用心用情上门服务。为进一步推进越秀区农村不动产确权登记工作,助力乡村振兴,以群众需求为导向,对于市民在12345热线中咨询较多的不动产登记问题,越秀区不动产登记中心创新服务方式,多次联合村经济联合社、公证机构前往瑶台村、沙涌南村及杨箕村开展“党建引领,不动产登记便民服务进社区”农村不动产确权登记现场宣贯服务,将不动产登记服务向乡镇、村延伸,切实让群众享受到“家门口”“点对点”的咨询服务,感受到不动产登记的便利和优质服务。
四是党建引领,疏解群众难堵点。为充分发挥不动产登记机构基层党组织战斗堡垒作用,越秀区不动产登记中心成立党员先锋队,增设党员先锋队服务窗口,解决企业群众办证难堵点。同时专门设置“搞得掂”窗口,安排党员先锋队成员及中心领导进行值班,让企业群众遇到疑问能够“找得到人、问得到结果、搞得掂事情”,真正做到事事有回音、件件有落实。
五是多部门联动简化登记材料,构建“不动产登记+N”服务“生态圈”。不动产登记联合民生部门、银行、民政、仲裁、税务、工商等部门,通过政府部门间信息共享,打通部门间信息壁垒,实现婚姻信息、企业注册信息、税费缴纳状态等信息共享利用,实现“不动产登记+电力、水、气、网”等服务“一次办”、个人不动产交易+缴税+登记“一窗办”等,既减轻企业群众提交材料的负担,又降低登记风险。(广州市规划和自然资源局)