深化用电营商环境改革，着眼城市高质量发展目标

　　近日，广州市工业和信息化局与广东电网广州供电局联合发布《2024年持续优化用电营商环境行动方案》，聚焦市场主体需求和社会关切，在夯实“联席办”联动机制、优化“线上办”服务体验、优化“主动办”服务流程、提升“一次办”服务效能、推动试点创新5大方面提出15项工作任务，助力广州打造产业友好型、企业友好型、企业家友好型营商环境，不断增强人民群众获得感、助力企业“降本增效”。

　　一是服务创新，数据赋能。通过与政企平台对接，以“全要素”视角回应市场主体关切，不断迭代升级改革举措，推出系列“供电+”联合服务模式，为群众办事提高效率，用一流的用电营商环境，服务广州经济社会高质量发展。

　　二是携手共进，服务升级。从企业和群众视角出发，聚焦解决企业、群众“办事多头跑动”“资料重复体提交”等急难愁盼问题，围绕提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，推进“高效办成一件事”重点事项落地，在广州市工业和信息化局的指导下，广东电网广州供电局积极推动与供水、供气、互联网企业跨界合作，推动市政公用基础设施协同报装信息共享，在全国率先打造市政公用基础设施“六联办”服务模式（联合报装、联合踏勘、联合检验、联合账单、联合缴费、联合过户），实现对高频业务“一事一次办”，并设立“市政共用基础设施服务”联席办公室，进一步优化政府与市政公用基础设施服务企业资源共享、信息数据互通、升级改革举措，快速响应市场需求，引领公共服务体验不断升级。

　　三是积极探索，服务融合。广东电网广州供电局深化“互联网+”供电服务改革，积极探索数字技术与公共服务的深度融合。“南网在线”APP上线一站式服务，实现用户在线办理高频用电业务联办、电水气网联办、电动汽车一站式、跨省异地办理等多项“一站式”服务，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，增强企业和市民满意度、获得感，践行“为客户创造价值”的服务理念。（广州市供电局）