2018年2月市住房和城乡建设委员会领导接听12345热线群众来电公告

根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，市住建委领导将于2月28日上午接听12345热线群众来电，现将有关事项公告如下：

一、接电时间

2018年2月28日（星期三）上午9:30至11:00。

二、接电领导

市住建委党组书记、主任王宏伟。

三、受理范围

市住建委行政职权范围内的各类诉求，包括房屋交易、中介市场监管、商品房预售许可、保障性住房分配、道路照明设施管理、市政设施建设、行政效能等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、温馨提示

（一）本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅（http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市住建委处理。

广州市人民政府政务管理办公室

2018年2月26日