2021年6月1日市市场监管局领导接听12345热线群众来电公告

　　根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，市市场监管局领导将于6月1日上午接听12345热线群众来电，现将有关事项公告如下：

　　一、接电时间

　　2021年6月1日（星期二）上午9:30至11:00。

　　二、接电领导

　　市市场监管局党组书记、局长谭曼青。

　　三、受理范围

　　市场监管部门行政职权范围内的各类诉求，包括市场主体登记注册、消费争议、价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权、制售假冒伪劣行为、广告违法行为、无照经营和无证生产经营行为、食品、药品、医疗器械、化妆品经营和使用环节质量安全、特种设备安全等方面的咨询、投诉、举报以及建议等。

　　四、温馨提示

　　（一）本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

　　（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“12345政府服务热线”专区（http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市、区市场监管局处理。

　　广州市政务服务数据管理局

　　2021年5月31日