2021年7月23日白云区政府领导接听12345热线群众来电公告

　　根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，白云区政府领导将于7月23日上午接听12345热线群众来电，现将有关事项公告如下：

　　一、接电时间

　　2021年7月23日（星期五）上午9:30至11:00。

　　二、接电领导

　　白云区政府党组成员、副区长刘国华。

　　三、受理范围

　　白云区人民政府行政职权范围内的各类诉求，包括疫情防控、复工复产、经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

　　四、温馨提示

　　（一）本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

　　（二）超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

　　（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“12345政府服务热线”专区（http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派白云区人民政府处理。

　　广州市政务服务数据管理局

　　2021年7月21日