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2021年9月23日市水务局领导接听12345热线群众来电通告

2021-09-22 09:57:35 来源:广州市政务服务数据管理局
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  根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,市水务局领导将于9月23日上午接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:

  一、接电时间

  2021年9月23日(星期四)上午9:30至11:00。

  二、接电领导

  市水务局副局长李明。

  三、受理范围

  市水务局职责范围内的各类诉求,包括全市河道、湖泊、水库等河湖的管理保护,供水水质、水压、服务质量,城镇排水设施运营情况监督指导,城市内涝抢险应急管理工作指导和水土流失综合防治等方面的咨询、求助、投诉、举报和建议。

  四、温馨提示

  (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

  (二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

  (三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派市水务局处理。

  广州市政务服务数据管理局

  2021年9月22日  


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