关于广州市、区医保公共服务咨询电话整合至广州12345政务服务便民热线的通告

　　根据国家、省、市关于进一步优化政务服务便民热线工作方案的相关要求，为实现一个号码服务企业和群众，自2021年12月30日起，广州12345政务服务便民热线统一承接市、区医保公共服务咨询电话的市民来电。市民咨询医保公共服务业务可以通过12345电话3号键“社保、医保、劳动就业”反映诉求，同时还可以通过“穗好办”APP的“12345专区”或“广州12345”微信公众号的“微服务”，进入相应专栏提交医保公共服务等诉求。

　　特此公告。

广州市政务服务数据管理局

2021年12月31日