根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,市生态环境局领导将于8月28日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:
一、接电时间
2024年8月28日(星期三)上午9:30-11:00。
二、接电领导
市生态环境局党组书记、局长 王保森
三、受理范围
市生态环境局职责范围内的各类诉求,包括大气、水、海洋、土壤、噪声、光、固体废物、化学品、机动车等污染防治工作的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。
四、温馨提示
(一)本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。
(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区(http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html)等多渠道表达诉求,由12345热线登记后转派至市生态环境局处理。
广州市政务服务和数据管理局
2024年8月26日