广州市政务服务数据管理局联合市委党史学习教育指导组开展“我为群众办实事”实践活动调研督导工作

　　近期，广州市政务服务数据管理局联合市委党史学习教育指导组前往天河区政务服务中心开展实地调研督导便民服务痛点堵点问题。针对预约办理身份证等事项等候时间较长的问题，该中心通过特殊情况绿色通道免预约、推动身份证类业务通办、增加自助机拓展延伸服务等措施进行了整改。督导组要求区政数局统筹做好预约服务，根据群众办事需求，动态增加预约号和服务供给能力，优化预约服务流程，加大自助服务宣传指引，加快预约系统对接优化入手，全力提升群众办事体验，切实为群众办实事、办好事，不断提高政务服务效率。（政务服务监督管理处 裴洪昌）