应用管理处组织数字化企业服务平台运营人员培训及跟班学习

　　为保障数字化企业服务平台规范、有序、高效运行，提升平台运营人员业务能力素养和政务服务意识，近日，应用管理处组织“穗好办@企”平台运营人员进行入职动员培训，并安排人员9月4日至28日分期分批到应用处、市政务大厅窗口和热线话务现场跟班学习。

　　会上，应用管理处处长易晓峰进行工作动员，要求运营人员尽快熟悉工作流程和规范，强化服务意识，提升业务素质，努力成为服务企业的业务能手和全能人才，为企业发展保驾护航，以高效能企业服务助推高质量发展。应用管理处、数运中心、政务中心分别就数字化企业服务平台、广州市一体化在线政务服务平台、运营人员分组情况、政务大厅窗口业务和政务服务礼仪等进行相关介绍和培训。

　　此次培训及跟班学习充分调动了运营团队的工作积极性，增强了运营人员对数字化企业服务平台及政务服务业务的全面了解，为运营人员迅速转变角色，提高企业服务能力，投身优化营商环境和政务改革事业打下良好基础。（应用管理处　张舒颖）