广州市住房和城乡建设局政务窗口积极推进咨询电话整合工作

广州市住房和城乡建设局咨询电话（020-38920550）自2008年在政务窗口设置以来，平均每年接听咨询电话近1．2万个，接待咨询群众约6000人，成为我局密切联系群众、服务群众的重要纽带。

为了更便利企业和群众进行各类民生诉求和政务咨询，根据我市有关“将市属有关职能部门的服务专线统一整合为12345热线”的工作要求，自2019年4月1日起，市住房和城乡建设局政务窗口原对外咨询、发件查询电话（020-38920550）停止对外服务，同时窗口将安排专人对接广州市12345政府服务热线，配合政务窗口做好业务指导、培训，并衔接做好咨询、投诉等涉及建设领域的业务跟踪。（广州市住房和城乡建设局 孙枫娟）