广州海关驻市政务服务中心窗口拓展线上应用打造政务服务“云平台”

    深化“一窗式”集成服务，将舱单修撤、在线制卡等15项广州海关特色事项上线“线上海关”，行政审批及其他政务服务事项实现与总署“互联网 海关”平台无缝对接；推广“24小时掌上办理”，上线“商品通关状态查询”等6项个人事项至“粤省事”小程序和微信城市服务，启用“旅客指尖服务”微信小程序提供“不见面”申报服务，截至2月17日掌上渠道访问量达36608人次；依托广州海关12360网上咨询邮箱、“两微”及电话热线等打造立体式综合服务平台，及时解答反馈企业、群众疑问，2月以来共接到政务服务咨询2044件，全部及时办结和反馈。 （广州海关 裴艳梅）