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年份: 月份:
  • 话务量

    1220357

  • 应办工单量

    274720

  • 按时办结率

    0.9933

  • 满意度

    0.8187

  • 平均处理均长-咨询类

    1.03

  • 平均处理均长-非咨询类

    7.85