广州市规划和自然资源局政务服务窗口为企业排忧解难获表扬

　　近期，广州市规划和自然资源局服务窗口陆续收到多封来自企业、群众的表扬信，对政务服务窗口给予高度评价和认可。

　　这些表扬信中，有公司到服务窗口申请调档业务，涉及案件复杂，内容较多，资料查找难度大，窗口工作人员耐心接待，悉心办理，两位代理人对接待的同志给予高度赞扬。有公司到服务窗口紧急申请两百多份抵押批量查册，窗口总值同志了解情况后，迅速调配工作人员处理该批量案件，帮助企业在限定时间内向银行申请放款，该公司对全窗口工作人员给予衷心感谢和表扬。

　　一直以来，市规划和自然资源局服务窗口不断优化服务，努力提升服务质量，经常都会因为服务中一些暖心举动获得群众好评，或者收到群众口头点赞、12345表扬工单热线，或者表扬信，或者锦旗。窗口工作人员热情、耐心、快捷和专业高效、尽职尽责的工作作风得到了办事企业群众的普遍认可和好评。下一步，广州市规划和自然资源局将持续以精准优化服务为抓手，持续推动解决群众急难愁盼的心头事，更好地助力优化营商环境。（广州市规划和自然资源局 陈艺文）