广州市文化广电旅游局召开政务服务协调会

　　为推进政务服务规范化，进一步提高办事指南完整性、准确性、规范性，近日，市文化广电旅游局组织局内各政务服务事项经办处室召开政务服务协调会。

　　会上，政策法规处（审批管理处）总结了2023年政务服务事项办事指南抽查、政务服务事项“好差评”评价工作的情况。针对抽查出来的问题，逐项详细分析问题原因、总结经验，对办事指南中申请材料、咨询投诉电话、办理流程、流程环节完备性、流程内容详实性、特别程序的中介服务信息等要素进行精准维护，进一步完善网上办事引导功能，并对办事指南问题整改工作提出明确要求和整改时限。会议要求，各业务处室要高度重视快速落实，确保问题整改到位；要举一反三，全面自查梳理办事指南存在的问题，持续提升全局政务服务事项办事指南精准度。

　　下一步，市文广旅局将全面梳理、调整共188个政务服务事项办事指南，增强各业务办事指引的清晰度和准确性，为前来办事的群众提供清晰的指引，提高办事的满意度。（广州市文化广电旅游局）