为进一步落实好延续性税费优惠政策,实时对接广大纳税人实际需求,近日,市税务局纳税人学堂举办企业所得税优惠政策解读和常见问题可视答疑直播课程,吸引近2000人次在线观看,互动发言147条,实时解答有效问题42个,收获“点赞”6273个。
一是聚焦最新优惠政策。紧扣企业所得税优惠政策和常见问题,围绕研发费用加计扣除、小型微利企业税收优惠、高新技术企业税收优惠等纳税人较为关注的政策进行详细辅导,有针对性地帮助纳税人及时掌握最新政策,获得纳税人一致好评。
二是实时回应纳税人关切。采取视频直播的可视化方式,通过实时在线互动为税务干部与纳税人搭建“云端”学习交流平台。由两位业务骨干担任主播,以通俗易懂的语言提供“零时差”的互动答疑,更直观、生动地帮助纳税人掌握最新政策、理解政策要点、熟悉办理流程,进一步提升纳税人的体验感和满意度。
三是充分发挥团队协作优势。凝聚市、区两级专业团队力量,搭建后台支撑保障团队,涵盖主播、导播、技术支持、涉税业务专家等,全面参与业务指导、技术支撑、留言管理等工作。动员市区业务线条人员积极参与落实税费优惠政策工作,组成业务专家团队,充实可视答疑团队力量,确保可视答疑达到预期效果。(国家税务总局广州市税务局)