市交通运输局多措并举保障春运期间道路运输行业政务服务工作

　　2024年春运以来，市交通运输局提前谋划、周密部署、积极行动，全力做好春运期间道路运输行业政务服务工作。

　　一、提前谋划，积极应对业务高峰

　　为做好春运期间道路运输行业政务服务工作，市交通运输局一是提前主动联系企业办理客运车辆、公交车辆年审，避免因业务申请不及时导致车辆停工停产。二是提高业务审批效率，加快业务办理速度，减少企业等待时间，特别是做好客运、出租、网约车辆道路运输证新领工作，基本实现业务当天受理当天办结，确保企业及时投工投产。三是安排春节假期值班，及时响应企业临时牌证换发需求。

　　二、春运首日发放客运临时牌证190张

　　2024年春运首日，市交通运输局迎来道路客运业务小高峰，单日为企业及区交通运输局发放客运临时牌证190张，春运开始以来累计发放各类道路运输牌证1379张。前期，市交通运输局一是加强春运客流动态分析研判，统筹做好各类道路客运牌证配置，提前开展牌证采购及制作，为春运首日及后期牌证换发做好充足准备。二是从细微处发力，聚焦服务质量，在依规办事的同时，努力减少办事时间，有效应对业务高峰，切实满足客运企业办证需求。

　　三、积极推进网约车运输证业务实现全市通办

　　自2月1日起，广州市网络预约出租汽车（简称“网约车”）道路运输证相关8个事项已实现线下“全市通办”，将为企业、群众提供更优质、高效、便捷的无差别政务服务。纳入全市通办后，办理材料、审核方式等都不变，申请人可在广州市政务服务网的“全市通办服务专区”查询“网约车运输证”相关事项的通办地点、办事指南（“全市通办服务专区”网址https://ap.gzonline.gov.cn/p/gztask-plugin-qstb/web/index），按需、就近选择区政务服务大厅提出业务申请，各区通办点按照办事指南要求核验身份后，收取申请材料，协助申请人填写表单。对于申请材料不符合办理条件的，各区通办点按照“一次性告知”的原则指导申请人补正材料后办理。（广州市交通运输局）