广州海关驻市政务服务中心窗口聚焦惠民生、暖民心、顺民意办好企业心上事

　　广州海关驻市政务服务中心窗口建立“重点企业培育库”，分类分级开展滴灌式培育，推广原产地证书智能审核、自助打印、7x24小时自动问答热线等便企措施，梳理窗口规章、工作流程、热点问题等，更新业务指南6份、企业疑难“小锦囊”15个。与地方政府建立定期会商、联合走访等机制，依托“马大姐工作室”成立专家“帮扶问诊”小分队，帮助企业及时享惠RCEP、AEO认证、减免税等政策。以“关长联系企业”机制为抓手，广泛收集企业诉求并进行“清单化管理”，2023年共走访企业109家次，解决企业问题70个。（广州海关）